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Politica sulla privacy

Sharp Electronics (Italia) SpA Privacy Policy

Ultimo aggiornamento : gennaio 2019

 

1. Introduzione

Sharp Electronics (Italia) Spa (“noi”, “ci”, “Sharp”) prende molto seriamente la vostra privacy. La seguente politica sulla privacy descrive il nostro ruolo in qualità di titolari del trattamento, quali dati raccogliamo sui nostri siti web, in che modo e per quale motivo li raccogliamo e il vostro diritto a controllarli.

In quanto organizzazione responsabile, abbiamo implementato numerose misure tecniche e organizzative per garantire la più completa protezione dei dati personali (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono) elaborati attraverso questo sito, al fine di soddisfare il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") e conformarci a qualsiasi regolamento locale. Tuttavia, la trasmissione dei dati via Internet può, in linea di principio, presentare delle lacune in materia di sicurezza; non è pertanto possibile garantire una protezione assoluta. Per questo motivo, ogni interessato è libero di trasmetterci i suoi dati personali utilizzando strumenti alternativi, come il telefono.

Sezione A) Il nostro ruolo di titolari del trattamento

Sezione B) In che modo e per quale motivo utilizziamo i vostri dati

Sezione C) I vostri diritti in merito al controllo dei dati  

Sezione A) Il nostro ruolo di titolari del trattamento

2.

Nome e indirizzo del titolare del trattamento

Ai fini del GDPR, di altre normative in materia di protezione dei dati applicabili negli Stati membri dell'Unione europea e di altre disposizioni attinenti alla protezione dei dati, il titolare del trattamento è:

Sharp Electronics (Italia) Spa, Via Ettore Bugatti 12, 20142, Milano, Italia

E-mail:  privacy_IT@sharp.eu

Sito web: https://www.sharp.it/it

In qualità di titolari del trattamento, abbiamo la responsabilità di decidere come conservare, utilizzare e proteggere i dati personali. Abbiamo altresì la responsabilità di rispondere alle vostre richieste di informazioni in merito al modo in cui utilizziamo i vostri dati personali. In caso di dubbi sulle modalità di trattamento dei dati personali, potete contattarci al seguente indirizzo: privacy_IT@sharp.eu

 

2.1 Nome e indirizzo del responsabile della protezione dei dati

Sharp in Europa ha un Data Protection Officer (DPO) con sede presso gli uffici di Londra (UK) e i responsabili della protezione dei dati di ciascun Paese.

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile locale per la protezione dei dati, riportato di seguito: privacy_IT@sharp.eu

Se si desidera contattare il responsabile della protezione dei dati di Sharp in Europa potete scrivere al seguente indirizzo :: DPOEurope.SEE@sharp.eu

Sezione B) Come e perchè usiamo i Vostri Dati

3. Raccolta di dati personali e informazioni generali

Raccogliamo i dati personali tramite i moduli da voi compilati, oppure quando ci contattate tramite telefono, e-mail o comunicate direttamente con noi in altro modo.


Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

Dati di contatto: Informazioni che ci consentono di contattarvi, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzi associati alla vostra richiesta.
Dati personali contenuti nei rapporti e nelle notifiche che ci inviate: se ci inviate delle informazioni riguardo ai nostri prodotti e servizi utilizzando il nostro sito web, raccoglieremo tutti i dati personali che includerete.

Come utilizzate il nostro sito web: Il nostro sito web raccoglie una serie di dati e informazioni generali quando un utente o un sistema automatico lo contatta. Questi dati generali vengono memorizzati nei file di log del server. Possiamo raccogliere le informazioni riguardanti (1) il tipo di browser e la versione, (2) il sistema operativo utilizzato dal sistema che accede, (3) il sito web dal quale un sistema raggiunge il nostro sito (il cosiddetto "referrer"), (4) i sottositi, (5) la data e l'ora di accesso al sito Internet, (6) l'indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP), (7) l'Internet service provider del sistema che effettua l'accesso, e (8) qualsiasi altro dato o informazione simile che potrebbe essere utilizzato in caso di attacco ai nostri sistemi informatici.

Non traiamo conclusioni sull'utente dai dati del sito web. Piuttosto, queste informazioni sono necessarie per (1) erogare correttamente i contenuti del nostro sito, (2) ottimizzare i contenuti e i messaggi pubblicitari del nostro sito, (3) assicurare la fattibilità a lungo termine dei nostri sistemi IT e della tecnologia del nostro sito, e (4) fornire alle autorità di controllo le informazioni necessarie per le azioni penali in caso di cyber attacco. Quindi, il titolare del trattamento analizza statisticamente le informazioni e i dati raccolti in modo anonimo, allo scopo di incrementare la protezione e la sicurezza dei dati della nostra azienda, e di garantire un livello ottimale di protezione per i dati personali che trattiamo. I dati anonimi dei file di log del server sono archiviati separatamente da tutti i dati personali forniti dall'interessato.
 

4. Base giuridica per il trattamento

Ci limitiamo a raccogliere esclusivamente i dati personali che sono assolutamente necessari per l'adempimento dei nostri obblighi legali e aziendali. In alcuni casi, tuttavia, la comunicazione di dati personali potrebbe essere in parte richiesta dalla legge (per esempio, dalla normativa fiscale), nell'ambito di negoziazioni contrattuali o per l'erogazione di un servizio. La mancata comunicazione dei dati personali renderebbe impossibile l'erogazione del servizio o l'esecuzione del contratto, pertanto il trattamento viene considerato di legittimo interesse.

Di seguito, descriviamo:

  • gli scopi per cui raccogliamo i vostri dati personali;
  • le categorie di dati personali che trattiamo per questi scopi;
  • la base giuridica che ci consente di trattare i vostri dati personali; e
  • per quanto tempo conserveremo i vostri dati personali.

 


Direct marketing

Dettagli di contatto

Prodotti e servizi che pensiamo possano interessarvi

Consenso
Fintantoché il soggetto toglie il consenso

 

 

Scopo del trattamento
Categorie dei dati trattati

Base giuridica del trattamento
Periodo di conservazione dei dati

 

Rispondere alle vostre richieste o ai vostri reclami

Tutte le informazioni personali che raccogliamo
Adempimento di un contratto tra noi
1 anno dopo la chiusura della richiesta/reclamo
Direct marketing

Dettagli di contatto

Prodotti e servizi che pensiamo possano interessarvi

Consenso
Fintantoché il soggetto toglie il consenso

Prima di fornire i dati personali, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati che può chiarire se la comunicazione dei dati personali è richiesta dalla legge o da un contratto, se esiste un qualsivoglia obbligo di comunicare i dati personali e le conseguenze in caso di mancata comunicazione.

5. Il vostro consenso

Laddove la base giuridica del trattamento sia il consenso, potrete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non sarà per voi pregiudizievole. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima che voi revocaste il vostro consenso.
Potete revocare il vostro consenso contattando il responsabile della protezione dei dati, i cui dettagli sono forniti nella sezione 2.

6. Modalità di condivisione delle informazioni

Condividiamo i vostri dati personali con i seguenti soggetti:

Il nostro personale: I vostri dati personali saranno resi accessibili al nostro personale solo laddove necessario per lo svolgimento del loro ruolo lavorativo.
Società appartenenti al nostro stesso gruppo: Allo scopo di fornirvi un servizio.
Partner e rivenditori: Allo scopo di rispondere alle vostre richieste su prodotti e servizi che non vengono forniti direttamente da Sharp.
Polizia e forze dell'ordine: Assistere nelle indagini e nella prevenzione della criminalità.

Non divulghiamo le informazioni personali se non nei casi di cui sopra. Possiamo comunicare a terze parti informazioni statistiche e analitiche ma verificheremo che dette informazioni siano aggregate e non consentano di identificare persone specifiche.

Fornitori di servizi esterni: Sharp utilizza fornitori di servizi esterni come supporto, per esempio, nella tecnologia di informazione e altri servizi di supporto amministrativo nel funzionamento di questo sito web.

Agenzie regolatorie e di applicazione della legge: se è necessario rivelare o condividere le tue Informazioni personali per rispettare eventuali obblighi legali o requisiti regolatori

7.   Modifiche nella Proprietà e controllo dell'attività
Potremmo trasferire, vendere o assegnare qualsiasi informazione descritta in queste Norme sulla privacy a terze parti in seguito a vendita, fusione o riorganizzazione della nostra attività. Nel momento in cui siamo coinvolti in una fusione, un'acquisizione o una vendita di risorse, elaboreremo sempre i tuoi dati in linea con i tuoi diritti e le tue libertà e nel rispetto degli accordi sulla riservatezza tra le parti.

8. Transfer of personal data

Trasferimento dei dati personali

Attualmente non trasferiamo i dati al di fuori dell'UE e dello Spazio economico europeo ("SEE").

9. Cookies

Le nostre pagine web utilizzano i "cookie". I cookie sono file di testo che vengono memorizzati sul computer tramite un browser Internet.
Molti siti Internet e server utilizzano i cookie. Questi contengono il cosiddetto ID cookie che identifica il cookie in modo univoco. Consiste di una stringa di caratteri attraverso la quale è possibile assegnare server e pagine Internet al browser in cui i cookie sono stati memorizzati. Questo consente ai server e ai siti Internet visitati di distinguere il browser del singolo utente da altri browser che contengono altri cookie. Uno specifico browser Internet può essere riconosciuto e identificato utilizzando l'ID cookie univoco.
Grazie ai cookie, possiamo offrire agli utenti del nostro sito servizi e contenuti mirati. Scopri di più sulla nostra Cookie Policy.

10. Profilazione

La profilazione contempla l'analisi dei dati personali (per esempio il comportamento digitale dedotto da pagine visitate, link selezionati, download) in modo automatico, per identificare o prevedere il comportamento degli utenti del sito.
Attualmente non utilizziamo la profilazione sul nostro sito. Nel caso dovessimo avviare un'attività di profilazione, vi invieremo opportuna notifica.

11. Moduli di registrazione e di richiesta di informazioni sul sito

Alcuni utenti possono registrarsi sul nostro sito, inviando i loro dati personali tramite un modulo di registrazione, per esempio per il portale dei servizi di un nostro partner o per il nostro servizio di formazione online (Academy). I dati personali (per esempio, nome, indirizzo e-mail, data e ora della registrazione) vengono catturati per consentire l'erogazione del servizio, verificare l'identità dell'utente e offrirgli un accesso sicuro a un ambiente web protetto. Inoltre, questo permette a Sharp di consentire o negare l'accesso in seguito a uso improprio del servizio.

Gli utenti possono inviare informazioni personali anche inoltrando una richiesta generale (per esempio, una richiesta di informazioni su vendite o servizi) tramite un modulo. In questo caso, i dati personali trasmessi vengono automaticamente memorizzati tramite l'e-mail inviata al destinatario in Sharp. Questi dati personali sono trasmessi volontariamente e vengono memorizzati allo scopo di contattare l'interessato per soddisfare la sua richiesta. Il consenso può anche essere espresso compilando altre tipologie di moduli, come per esempio i moduli marketing. Questo consenso viene concesso liberamente tramite un meccanismo di opt-in (vedere Sezione 10).

Questi dati possono anche essere trasmessi ad aziende del gruppo Sharp e a partner per soddisfare la richiesta dell'utente nel caso questa riguardi un'area di business diversa da quella da lui selezionata.

12. Comunicazioni di vendita e marketing

In quanto utenti del sito Sharp, avete l'opportunità di fornire i vostri dati personali per registrarvi a programmi di vendita e di marketing specifici, per esempio per esprimere interesse in un prodotto o servizio, iscrivervi a newsletter o registrarvi per eventi. Informiamo regolarmente i nostri utenti, clienti e partner riguardo ai nostri prodotti, servizi e promozioni inviando comunicazioni di vendita e marketing. Gli utenti hanno la possibilità di esprimere il consenso per la ricezione di queste comunicazioni attraverso diversi canali e possono anche revocarlo in qualsiasi momento. Le comunicazioni di servizio per i clienti esistenti (come le informazioni riguardanti la fatturazione e il contratto) sono considerate Legittimo interesse e come tali sono parte integrante della fornitura del servizio. Le comunicazioni di marketing possono essere ricevute dall'interessato solo se (1) questi dispone di un indirizzo e-mail, numero di telefono o indirizzo postale valido e (2) si registra per le comunicazioni marketing. .

Durante la registrazione per le comunicazioni marketing, memorizziamo anche l'indirizzo IP del computer assegnato dall'Internet Service Provider (ISP) e utilizzato dall'interessato al momento della registrazione, oltre alla data e all'ora della registrazione. La raccolta di questi dati è necessaria per rilevare un (possibile) uso improprio dell'indirizzo e-mail dell'interessato in un momento successivo, ed è quindi utile ai fini della tutela legale del titolare del trattamento.

I dati personali raccolti per la registrazione a un programma di comunicazione marketing saranno utilizzati esclusivamente per inviare le nostre comunicazioni specifiche, se non diversamente dichiarato nel modulo di consenso. In . Tutte le terze parti hanno stipulato con Sharp Electronics (Italia) Spa un Contratto per la protezione dei dati conforme al GDPR e i dati sono controllati e posseduti da Sharp. L'interessato può in qualsiasi momento revocare il consenso per il programma di comunicazioni marketing o la memorizzazione. Ogni comunicazione da noi inviata contiene un collegamento per la revoca del consenso (nel caso di comunicazioni elettroniche); in alternativa, potete revocare il consenso contattando il responsabile della protezione dei dati, i cui dettagli sono riportati nella sezione 2.

13. Tracking & Analytics

Google AnalyticsUtilizziamo Google Analytics per monitorare, generare report e ottimizzare le performance del nostro sito (numero di visitatori, loro provenienza, pagine visitate). Il monitoraggio avviene a livello aggregato e non individuale.

L'operatore del componente Google Analytics è Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Stati Uniti.
Utilizziamo Google Analytics con la funzione di anonimizzazione (applicazione "_gat. _anonymizeIp"). Questo significa che l'indirizzo IP dell'utente viene abbreviato da Google e reso anonimo in caso di accesso ai nostri siti da uno Stato membro dell'Unione europea o da un altro Stato che abbia aderito all'Accordo sullo Spazio economico europeo.

Quando un utente accede al nostro sito da una ricerca su Google (tramite un elenco di ricerca organica o una pubblicità digitale a pagamento), Google Analytics deposita un cookie sul computer/dispositivo dell'utente. Questo consente a Google di monitorare cosa accade quando l'utente fa clic sul link e raggiunge il nostro sito. Nel caso della pubblicità digitale a pagamento, paghiamo Google in base al numero di clic e di impressioni, in modo da assicurare una fatturazione e una rendicontazione accurate e da impedire i clic fraudolenti. Google raccoglie le informazioni personali dall'utente, come indirizzo IP, ora di accesso e ubicazione. Ad ogni visita del nostro sito, questi dati personali vengono trasmessi a Google negli Stati Uniti d'America. Questi dati personali vengono memorizzati da Google negli Stati Uniti e possono essere trasferiti a terze parti.

Sezione C) I vostri diritti in merito al controllo dei dati

Diritti dell'interessato ("voi").
I vostri diritti in merito al controllo dei vostri dati, in linea con i principi del GDPR, sono i seguenti:
 

  • Diritto di conferma – ossia la possibilità di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei vostri dati personali.
  • Diritto di accesso – ossia la possibilità di vedere quali dati vengono conservati su di voi (detto anche Richiesta di accesso dell'interessato). Questo vi consente di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di voi e di verificare che vengano lecitamente trattate.
  • Diritto di rettifica – ossia la possibilità di modificare o alterare qualsiasi dato incompleto o inesatto che conserviamo su di voi.
  • Diritto di cancellazione – ossia la possibilità di essere rimossi dai nostri database/sistemi laddove: non sussiste più alcun valido motivo per il trattamento, revocate il vostro consenso, stiamo illecitamente trattenendo i vostri dati personali o dobbiamo cancellare i vostri dati per conformarci alla legge UE applicabile. Avete il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere le vostre informazioni personali nel caso abbiate esercitato il diritto di opposizione al trattamento.
  • Diritto di limitazione di trattamento – ossia la possibilità di limitare o sospendere il trattamento dei dati personali.
  • Diritto alla portabilità dei dati – ossia la possibilità di trasferire i dati a un altro fornitore.
  • Diritto di opposizione – ossia la possibilità di impedire che i vostri dati personali vengano trattati in un determinato modo oppure di revocare il consenso. Una disposizione specifica consente inoltre di opporsi separatamente alla profilazione dei dati.
     

Per esercitare i diritti di cui sopra, potete contattare il responsabile della protezione dei dati, i cui dettagli sono riportati nella sezione 2.

In alternativa, esistono altre azioni che potete intraprendere come utente dei nostri siti per limitare la quantità di dati personali che possiamo trattare:

Non accordare il consenso o revocarlo:

  • In caso di cattura dei dati personali dai moduli, introdurremo delle caselle di selezione per consentirvi di dirci se desiderate essere contattati per fini commerciali. Se negate il consenso, non vi contatteremo, se non per questioni correlate al servizio che vi forniamo.
  • Nella maggior parte delle comunicazioni marketing, soprattutto in formato elettronico, offriremo la possibilità, se fattibile, di disattivare la ricezione di ulteriori comunicazioni marketing.

 

Prevent or remove web tracking:

  • Opporsi alla raccolta dei dati da parte di Google Analytics

           o  Scaricate e installate un:componente aggiuntivo
           o  Questo componente aggiuntivo informa Google Analytics (tramite JavaScript) che i dati non devono essere trasmessi a Google Analytics.
           o  Ulteriori informazioni: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/http://www.google.com/analytics/terms/us.html
           o  https://www.google.com/analytics/

  • Saremo sempre pronti ad aiutarvi a esercitare i vostri diritti ma in alcuni casi potremmo avere legittimi motivi per respingere la vostra richiesta.
  • Analizzeremo qualsiasi vostra richiesta senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Vi informeremo di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta.
  • Nel caso decidessimo di non intraprendere alcuna azione riguardo alla richiesta, vi informeremo dei motivi della nostra decisione.
  • Proporre reclamo a un'autorità di controllo: se non concordate con una decisione da noi presa riguardo a una richiesta di diritti o se credete che stiamo violando le leggi applicabili sulla protezione dei dati, potete proporre un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati nell'UE. Potete contattare l'autorità di controllo per l’Italia utilizzando i dati di contatto riportati sul suo sito web http://www.garanteprivacy.it/

14. Aggiornamenti della Policy

Possiamo aggiornare la presente politica sulla privacy di volta in volta per riflettere le modifiche apportate al modo in cui trattiamo i dati personali (se implementiamo nuovi sistemi o processi che implicano un nuovo uso dei dati personali) o per chiarire le informazioni che abbiamo fornito in questo documento. Le modifiche saranno conformi alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Vi consigliamo di controllare periodicamente la disponibilità di eventuali aggiornamenti al presente documento ma vi informeremo direttamente delle modifiche apportate al documento o al modo in cui utilizziamo i vostri dati personali, quando richiesto dalla legge.